Cosa significa?
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Uso che sistemi nato da Ticketing, Verso monitorare le prova del servizio proveniente da assistenza. Premura dei livelli di attività (SLA) definiti a proposito di il cliente Durante mezzo da mallevare purezza sui tempi e costi dell’intervento
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Servizio che assistenza informatica Per remoto e Sopra loco, pronti ad esibirsi anche se da indole proveniente da urgenza. Supporto dei problemi proveniente da rete insieme Cartezza tra qualità e flessibilità proveniente da rendez-vous da uffici e abitazioni.
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